Modifier un agent
Ce que ce guide couvre
Mettre à jour les détails du compte, les rôles ou les permissions d'accès d'un agent existant.
Étapes
Step 1: Naviguez dans la section Agents en utilisant le menu de navigation de gauche.
Step 2: Cherchez l'agent que vous voulez modifier. Vous pouvez rechercher par :
- Prénom
- Nom de famille
- Adresse électronique
- Nom d'utilisateur
Entrez l'un de ces détails et la liste sera filtrée.
Step 3: Une fois que vous avez trouvé l'agent, cliquez sur le bouton = (menu à trois points) dans la même ligne, puis sélectionnez Edit.
Step 4: Le formulaire d'édition s'ouvre avec les mêmes sections que la création d'agent :
- Information sur l'agent (Page 1) : Prénom, Nom, Email, Nom d'utilisateur
- Rôles et autorisations (Page 2) : Cochez les cases Rôle
- Examen (Page 3) : Résumé de tous les changements
Cliquez sur les en-têtes de la section bleue pour sauter entre les pages, ou cliquez sur Suivant pour les déplacer séquentiellement.
Step 5: Faire les changements nécessaires aux détails ou aux rôles de l'agent. Vous pouvez :
- Mettre à jour Prénom, nom ou adresse électronique
- Ajouter ou supprimer des rôles en cochant ou en décochant des cases
- Note : Le nom d'utilisateur ne peut pas être modifié après la création
Step 6: Une fois que vous avez fait toutes les modifications, cliquez sur Enregistrer pour les engager.
Step 7: Après l'enregistrement, cliquez sur Quit pour quitter l'écran d'édition et retourner à la liste des agents.
Les rôles et permissions actuels de l'agent sont affichés en haut pour une référence rapide. Vous pouvez supprimer tous les rôles si nécessaire, mais vous ne pouvez pas supprimer un compte d'agent entièrement — seulement enlever leurs permissions.
Cliquez sur Annuler rejette tous les changements non enregistrés.
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- Une partie desGuide du portail administratif· Section: Agents*