Crear promociones
Este libro de juegos muestra cómo los equipos de KFC deben crear y lanzar una promoción en Atlas, desde el resumen de la campaña inicial a través de la asignación del grupo de almacenamiento y los controles previos al lanzamiento.
Estimated time: 30-60 minutos para la configuración, más aprobación y tiempo de QA Who does this: Regional / BMU Admin, operaciones de marketing o propietarios de campañas con acceso de Admin Byte Portal
Qué cubre este libro de juegos
Utilice este libro de juegos cuando KFC necesita:
- lanzar una nueva oferta digital en Atlas
- configurar elegibilidad y lógica de descuento
- asignar la promoción a las tiendas correctas o grupos de tiendas
- completar un paso básico de QA antes de la campaña va en vivo
Si usted está creando específicamente una oferta Comprar 1 Obtener 1, utilice la página de receta dedicada:Receta 1 - Comprar 1 Obtener 1 Gratis (BOGO).
Prerrequisitos
- la campaña KFC aprobada breve con detalles de oferta, fechas y mercado objetivo
- copia de promoción confirmada con el equipo de marketing local
- almacenamiento o grupo de almacenamiento confirmado
- Admin Byte Portal access to Promotions and Store Groups
Paso 1: Confirme la estructura de promoción
Antes de construir algo en Atlas, confirme:
- el tipo de descuento
- productos o paquetes de clasificación
- Fecha de inicio y fin/hora
- si la promoción es automática o basada en códigos
- si la campaña se aplica a todas las tiendas o grupos de tiendas seleccionados
::: Para las campañas de KFC, siempre confirme si la oferta debe aparecer en la aplicación, web, flujos conectados con agregadores, o un conjunto limitado de canales de pedidos antes de iniciar la configuración. :::
Paso 2: Crear la cáscara de promoción
Utilice la página de guía de Byte PortalCrear una promociónpara crear el registro de promoción.
En esta etapa:
- elegir el flujo de promoción correcto
- añadir el nombre de promoción interna
- añadir el nombre de la pantalla orientado al cliente
- añadir una descripción clara para los operadores de KFC y los equipos de apoyo
Paso 3: Agregar reglas y efectos
Definir:
- las condiciones que hacen que un cliente elija
- el efecto que debe aplicarse una vez que se cumple la condición
- cualquier límite, exclusiones o ventanas de campaña
Ejemplos:
- porcentaje de descuento en un paquete de comida
- descuento de valor fijo para un gasto de umbral
- ítem libre o recompensa de upsell después de una compra de calificación
Paso 4: Asignar la promoción a las tiendas
Si la oferta no se aplica a cada tienda, asigne a través de grupos de tiendas:
- usoCrear un grupo de tiendassi se necesita un nuevo grupo de campaña
- usoAssign Promotions to Store Groupspara vincular la promoción
- comprobar que sólo se incluyen los restaurantes KFC previstos
Paso 5: QA antes del lanzamiento
Antes del lanzamiento:
- verificar las fechas y tiempos
- probar la promoción contra los productos objetivo
- confirmar las pantallas de descuento correctamente en el viaje del cliente KFC
- confirmar los elementos ineligibles no activan la recompensa
- asegúrate de que los equipos de apoyo conozcan la fecha en vivo y el comportamiento esperado del cliente
Paso 6: Monitor después del lanzamiento
Una vez en vivo, monitor:
- Comportamiento de redención
- apilamiento inesperado con otros promos
- cobertura del grupo de almacenamiento
- cualquier entrada de soporte de operadores o clientes
Si se requieren cambios, actualice la promoción inmediatamente en Atlas y notifique al propietario de la campaña.
Guías relacionadas del Portal de Admin
- Crear una promoción
- Editar una promoción
- Assign Promotions to Store Groups
- Crear un grupo de tiendas
- View Promotions for a Store Group
KFC Notes
- utilizar nombres de campaña que identifican claramente el mercado, el mecánico y el rango de fechas
- copia de pantalla de promoción alineada con la aprobación de marketing local KFC antes del lanzamiento
- para campañas de alto tráfico, completar QA tanto en la aplicación como en la web antes de ir-live